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SPACE YOGA 透過網路會員系統,提供部分會員課程預約服務。下列是使用者常見的問題,歡迎您先查詢以下資訊。若仍有疑問或遇無法解決的情況時,歡迎您與我們連繫!
Q1. 首次進站如何啟用?
Ans: 您只要於右上角『登入』處,將入會時登記的EMAIL及密碼資料輸入(請注意大小寫)即可。
Q2. 如何查看目前提供的課程並進行預約?
Ans: 請按畫面右上方的『課程表』標籤選項,即可看到目前所提供的課程。確認您想要預約的課程(請確認時間、課名、授課老師及館別)後,按下『現在預約』鍵即可進行預約。
Q3:如何查看我已經預約的課程或上課的記錄?
Ans: 您可以按下『個人資訊』標籤後,將可以看到個人的會籍資料、已預約課程、出席紀錄等相關訊息。已預約課程頁面中,也將列出您目前列於候補的課程清單。
Q4. 如果我想要預約的課程額滿了呢?
Ans: 網路預約目前僅開放每堂課程之部分名額,若您透過網路想預約的課程額滿時,您可以選擇列入候補名單,各館櫃檯會隨時確認課程預約狀況,若您有候補上,會在第一時間通知您,同時您也可以從『候補名單』中看出您是候補第幾位。或者您也可以直接撥打電話至各館預約。
Q5:我要如何取消已經預約的課程?
Ans: 在個人資訊頁面中的『已預約課程』頁面,在您已預約的課程名稱最右邊,按下”取消”字樣,即可完成課程預約取消。(若取消時間少於開課前兩小時,將顯示”逾時取消”)
Q6: 如果我忘記我的登入密碼?
Ans: 您可以從右上角登入帳號密碼處,找到『忘記登入訊息』字樣,按下後,請於『名』輸入會員卡號;『姓』輸入您在本館登記的全名(若登記英文名則請輸入英文名);『電子信箱』則請輸入您所登記的資料,然後按下一步。以上三項資料確認與本館登記的相同後,系統則會發出帳號密碼通知信給您。
若資料確認失敗,請您先以電話預約課程,於出席課程時,再請至櫃台申請密碼變更。謝謝您
Q7: 如果我需要變更密碼?
Ans: 如果您需要變更密碼,請您於到館上課時,向櫃檯申請變更。
課程預約及取消規定 -
  • 網路預約若遇顯示課程額滿時,請致電各館預約或選擇列入 候補等候通知。
  • 網路預約僅接受開課前兩小時之課程。
  • 如需取消已預約之課堂,請於開課前兩小個時於線上或來電取消,以便讓我們有足夠的時間通知候補學員填補空缺。
  • 上課前兩小時,若候補學員的到課狀態無法順利被確認,如學員未接電話、留言未回覆……候補名額將會立即被遞補。
  • 學員需於上課前 20 分鐘抵達,並於 5 分鐘前進入教室準備。遲到者將無法入內上課。
  • 如於一個月內:
    • 已預約課程但未出席 (No Show)
    • 無法到課,卻未於開課前2小時取消預約(Late Cancel)
    • 無法到課,在開課後才來電取消預約(Late Cancel)
    每月 No Show 與 Late Cancel 記錄合計不得超過 3 次,第 4 次起,本館將暫停您次月之預約課程權利(不分時段,全面暫停網路、電話與現場預約服務),請於開課前 30 分鐘親至現場等候空位。

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